常见问题与规则说明

在首页点击「活动规则」分类，即可看到当前所有进行中活动的完整规则说明。每个活动页面都提供规则原文与简洁版摘要，方便快速比对。

活动反馈记录保留近 90 天。超出期限的记录会被自动清理，建议在反馈处理完成后及时保存重要信息。

参与活动后，可在「平台动态」或活动页面查看参与状态。系统会记录参与时间与详情，如有疑问可提交反馈核查。

在活动页面点击「反馈」按钮，按提示填写问题类别、描述与联系方式。提交后页面会生成反馈编号，方便后续查询。

客服工作时间 9:00-21:00，平均响应时间 3 分钟。非工作时间的反馈会在次日工作时间优先处理。

进入帮助中心的反馈记录入口，输入反馈编号或使用右下角客服窗口查询处理进度与结果。历史反馈记录保留近 90 天。

下载专区第七分区集中存放旧版本资料与历史说明，可按版本号检索。前往下载中心查看完整目录。

在客户端「关于」页面可查看完整版本号。当前最新版本为 v3.2.1，历史版本信息可在下载中心检索。

手机端适配简体版界面，点击右下角「规则说明」按钮即可查看。客服窗口常驻右下角，响应时间实显示。

内容保持同步更新。手机版针对窄屏优化了信息层级，分类导航位置略有调整，检索路径同样控制在两次点击内。